Versandbedingungen

Lovea Atelier · Inhaber: Dmitrij Stepa
Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf · USt-IdNr.: DE347877650
Stand: 8. Juni 2026

Diese Versandbedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), insbesondere § 4 (Preise und Versandkosten) und § 6 (Lieferung, Lieferfristen, Nichtverfügbarkeit).

1. Versandart und Versanddienstleister

Der Versand erfolgt versichert per DHL Express aus Deutschland. Ihre Sendung wird sorgfältig und sicher verpackt. Aus Sicherheitsgründen versenden wir hochwertigen Schmuck ausschließlich mit Versicherungsschutz und Sendungsverfolgung.

Versanddienstleister:
DHL Group / DHL Express, 53113 Bonn, Deutschland

2. Liefergebiet

Wir liefern nach:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Eine Lieferung an DHL-Packstationen oder Postfächer ist beim Expressversand nicht möglich. Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, an der die Sendung persönlich angenommen werden kann.

3. Versandkosten

Der Versand ist kostenfrei. Wir übernehmen die Versandkosten für alle Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz (versicherter DHL-Express-Versand).

Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs bzw. einer Rückgabe (siehe Widerrufsbelehrung sowie Ziffer 9 zu Zöllen und Einfuhrabgaben bei Lieferungen in die Schweiz).

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit für verfügbare Lagerartikel innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage ab Versand bzw. bei Vorkasse ab Zahlungsanweisung. Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz können entsprechend länger dauern.

Bei auf Bestellung gefertigten, individuell konfigurierten oder personalisierten Schmuckstücken verlängert sich die Lieferzeit um die jeweilige Fertigungsdauer. Die voraussichtliche Fertigungs- und Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung bzw. vor Vertragsschluss angegeben.

Soweit eine Lieferfrist nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde, sind angegebene Lieferzeiten unverbindliche, voraussichtliche Angaben.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

6. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware auf Sie über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über (vgl. § 6 Abs. 4 der AGB).

7. Annahme und unzustellbare Sendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter der angegebenen Lieferadresse erreichbar sind. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, hinterlässt DHL in der Regel eine Benachrichtigung mit Informationen zur erneuten Zustellung oder Abholung. Wird die Sendung nicht abgeholt und geht sie an uns zurück, setzen wir uns mit Ihnen zur Klärung eines erneuten Versands in Verbindung.

Wir behalten uns vor, die Kosten eines erneuten Versands in Rechnung zu stellen, wenn die fehlgeschlagene Zustellung auf Umständen beruht, die Sie zu vertreten haben (z. B. eine falsche oder unvollständige Lieferadresse).

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen.

Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.

9. Lieferungen in die Schweiz (Zölle und Einfuhrabgaben)

Bei Lieferungen in die Schweiz (ein Land außerhalb der Europäischen Union) können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen. Diese Kosten sind von Ihnen zu tragen und direkt an die zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörde zu entrichten, nicht an uns.

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei den zuständigen Behörden über etwaige anfallende Abgaben.

10. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

---

Lovea Atelier · Königsallee 2b · 40212 Düsseldorf · USt-IdNr.: DE347877650