AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Lovea Atelier
Inhaber: Dmitrij Stepa
Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf, Deutschland
USt-IdNr.: DE347877650
Stand: 8. Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich, Verkäufer und Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter www.loveaatelier.de (nachfolgend „Online-Shop") zwischen
Lovea Atelier, Inhaber Dmitrij Stepa,
Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf, Deutschland
(nachfolgend „Verkäufer", „wir" oder „uns")
und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") geschlossen werden.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen und werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(4) Unser Online-Shop richtet sich in erster Linie an Verbraucher. Bestellt ausnahmsweise ein Unternehmer, gelten zusätzlich bzw. vorrangig die in diesen AGB ausdrücklich für Unternehmer bezeichneten Sonderregelungen.
§ 2 Vertragsgegenstand und Produktbeschaffenheit
(1) Wir verkaufen hochwertigen Schmuck, insbesondere Ringe, Halsketten, Ohrringe und Armbänder, einschließlich Schmuckstücken, die auf Bestellung gefertigt, individuell konfiguriert, veredelt oder personalisiert werden.
(2) Die wesentlichen Eigenschaften der einzelnen Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
Soweit Edelsteine oder Diamanten verwendet werden, ergeben sich Angaben zu Art, Herkunft und Zertifizierung aus der jeweiligen Produktbeschreibung und/oder dem beiliegenden Zertifikat.
(3) Synthetische Diamanten (im Labor gezüchtete Diamanten)
Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, handelt es sich bei sämtlichen in unserem Schmuck verwendeten Diamanten ausschließlich um synthetische, im Labor gezüchtete Diamanten (sogenannte Lab Grown Diamonds) und nicht um natürliche, im Bergbau gewonnene Diamanten.
Synthetische Diamanten weisen im Wesentlichen dieselben physikalischen, chemischen und optischen Eigenschaften auf wie natürliche Diamanten. Sie unterscheiden sich von natürlichen Diamanten allein durch die Art ihrer Entstehung.
Die konkreten Eigenschaften des jeweiligen Steins, insbesondere Karatgewicht, Farbe, Reinheit und Schliff, sowie dessen Zertifizierung – in der Regel durch das International Gemological Institute (IGI) – ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem mitgelieferten Zertifikat.
(4) Fertigungs- und materialbedingte Eigenschaften
Einzelne Schmuckstücke werden individuell gefertigt, auf Bestellung hergestellt, konfiguriert oder veredelt.
Geringfügige Abweichungen in Maßen, Gewicht, Farbe, Struktur oder Oberflächenbeschaffenheit gegenüber Produktabbildungen oder anderen Exemplaren können fertigungs- oder materialbedingt auftreten. Solche Abweichungen sind bei Produkten dieser Art handelsüblich und stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
Die im Online-Shop dargestellten Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Technisch bedingte Farbabweichungen je nach Anzeigegerät des Kunden sind möglich.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden (§ 8) bleiben unberührt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der in Ihrem Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte sowie etwaiger verfügbarer Konfigurations- oder Personalisierungsoptionen;
- Ablegen der ausgewählten Produkte im Warenkorb;
- Eingabe der Kunden- und Lieferdaten;
- Auswahl der gewünschten Zahlungsart; und
- Absenden der Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben in der Bestellübersicht überprüfen und Eingabefehler mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen bzw. den Bearbeitungsfunktionen Ihres Browsers korrigieren.
(4) Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen umgehend eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail zu.
Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(5) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) annehmen oder die Ware versenden und den Versand bestätigen – je nachdem, was zuerst eintritt.
Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb von fünf (5) Werktagen an, gilt Ihr Angebot als abgelehnt.
(6) Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext (einschließlich der Bestelldaten und dieser AGB) und übermitteln Ihnen Ihre Bestelldaten zusammen mit diesen AGB in Textform.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB können Sie jederzeit auf dieser Website einsehen und herunterladen.
Soweit verfügbar, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen zudem über Ihr Kundenkonto einsehen.
(7) Bestellungen dürfen nur von volljährigen, voll geschäftsfähigen Personen aufgegeben werden.
Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Umsatzsteuer.
Soweit bei Schmuck mit Edelmetallen die Differenzbesteuerung oder eine sonstige steuerliche Sonderbehandlung zur Anwendung kommt, wird hierauf gesondert hingewiesen.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen.
Die Höhe etwaiger Versandkosten wird im Online-Shop und in der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung deutlich gesondert ausgewiesen.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.
Diese Kosten trägt der Kunde; sie sind nicht an uns, sondern an die zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörde zu entrichten.
§ 5 Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
(1) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna (z. B. Rechnungskauf, Ratenkauf und Sofortüberweisung), Apple Pay und Google Pay.
Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
(2) Wählt der Kunde Vorkasse per Überweisung, teilen wir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mit.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben (7) Tagen ab Vertragsschluss auf unser Konto zu überweisen.
(3) Soweit Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen.
(4) Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
(5) Der Kunde kann gegen unsere Forderungen nur mit Gegenansprüchen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns ausdrücklich anerkannt sind.
Diese Einschränkung gilt nicht für Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
(6) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
§ 6 Lieferung, Lieferfristen und Nichtverfügbarkeit
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
(2) Die Lieferfrist ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bei auf Bestellung gefertigten, individuell konfigurierten oder personalisierten Schmuckstücken kann sich die Lieferfrist verlängern.
Die voraussichtliche Fertigungs- und Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung und/oder vor Vertragsschluss mitgeteilt.
(3) Können wir die bestellte Ware aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht liefern, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt (kongruentes Deckungsgeschäft), sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten gegebenenfalls die Lieferung vergleichbarer Ware an.
Ist keine vergleichbare Ware verfügbar oder wünscht der Kunde keine vergleichbare Ware, erstatten wir bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich.
Dies gilt nicht, wenn wir die Nichtverfügbarkeit zu vertreten haben.
(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
(5) Soweit eine Lieferfrist nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde, sind angegebene Lieferzeiten unverbindliche, voraussichtliche Angaben.
Bei auf Bestellung gefertigten oder personalisierten Schmuckstücken können sich Lieferfristen produktionsbedingt verlängern.
Wir informieren den Kunden in diesem Fall unverzüglich.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
(6) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Durch Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher und Ausschluss des Widerrufsrechts
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert zur Verfügung gestellten Widerrufsbelehrung (siehe gesondertes Dokument „Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular").
(2) Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB)
Soweit gesetzlich vorgesehen, besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
a) die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 Alt. 1 BGB), oder
b) die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 Alt. 2 BGB).
Hierzu zählen insbesondere Schmuckstücke, die nach individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt werden (z. B. persönliche Gravur, kundenspezifische Steinauswahl oder Fassung, Maßanfertigungen oder Anfertigungen nach individuellem Entwurf).
Ob ein konkretes Produkt unter diesen Ausschluss fällt, wird in der Produktbeschreibung und/oder im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung deutlich kenntlich gemacht.
(3) Die bloße Auswahl aus von uns angebotenen Standardoptionen (z. B. eine Standard-Ringgröße, eine verfügbare Metallfarbe oder ein von uns angebotenes Standardmodell) schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
Entscheidend ist, ob das Schmuckstück nach den vorstehenden Kriterien individuell für den Kunden gefertigt oder angepasst wurde.
(4) Wertersatz nach wirksamem Widerruf
Üben Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam aus, müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (§ 357a Abs. 1 BGB).
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen in einem stationären Ladengeschäft möglich und üblich wäre.
Ein darüber hinausgehender Umgang – insbesondere das Tragen des Schmuckstücks über eine kurze Anprobe zu Prüfzwecken hinaus, das Entfernen von Sicherheits-, Schutz- oder Hygienesiegeln (insbesondere bei Ohrringen), Beschädigungen, Kratzer oder Veränderungen wie Gravuren oder Größenanpassungen – kann zu einem Wertverlust führen, für den Sie ersatzpflichtig sein können.
(5) Zurückgesandte Ware ist in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung zusammen mit sämtlichen mitgelieferten Zertifikaten und Echtheitsnachweisen zurückzusenden.
Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, dient jedoch der Vermeidung einer Wertminderung.
(6) Freiwilliges Rückgaberecht bei vom Widerruf ausgeschlossenen Anfertigungen
Für Schmuckstücke, die gemäß § 7 Abs. 2 vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind (individuell gefertigte oder personalisierte Anfertigungen), besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder sonstiges gesetzliches Rückgaberecht.
Ein Anspruch des Kunden auf Rücknahme oder Erstattung besteht in diesen Fällen nicht.
Nach unserem Ermessen und aus Kulanz können wir Kunden für solche Schmuckstücke jedoch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit zu folgenden Bedingungen anbieten:
a) Der Kunde muss uns die beabsichtigte Rückgabe innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware in Textform anzeigen.
Jede Rückgabe bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.
b) Das Schmuckstück muss vollständig, ungetragen (mit Ausnahme einer kurzen, zur Prüfung erforderlichen Anprobe), unbeschädigt und unverändert sein.
Es ist in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichen mitgelieferten Zertifikaten (insbesondere dem IGI-Zertifikat) und Echtheitsnachweisen zurückzusenden.
c) Stimmen wir der Rückgabe zu, erstatten wir 70 % des gezahlten Kaufpreises.
Der einbehaltene Betrag berücksichtigt die mit der individuellen Fertigung, Prüfung und Aufbereitung für einen etwaigen Wiederverkauf verbundenen Kosten.
Die unmittelbaren Kosten und die Gefahr der Rücksendung trägt der Kunde.
d) Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche Kulanzregelung, die über die gesetzlichen Rechte des Kunden hinausgeht.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die Mängelrechte nach § 8 dieser AGB, bleiben unberührt.
Bei mangelhafter Ware gilt § 8 und nicht diese freiwillige Rückgaberegelung.
(7) Stornierung von Anfertigungen
Bei Schmuckstücken, die gemäß § 7 Abs. 2 vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, ist der Kunde nach Vertragsschluss an den Vertrag gebunden.
Eine Stornierung vor Lieferung ist nur mit unserer Zustimmung möglich.
Stimmen wir einer Stornierung zu, können wir dem Kunden die bis dahin tatsächlich entstandenen Kosten und Aufwendungen in Rechnung stellen, insbesondere Kosten für bereits begonnene oder beauftragte Fertigungsarbeiten, Material und Verarbeitung.
§ 8 Gewährleistung (gesetzliche Mängelhaftung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Eine Einschränkung oder Verkürzung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber Verbrauchern findet nicht statt.
(2) Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Unberührt bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 445b BGB sowie bei Vorsatz, arglistigem Verschweigen eines Mangels, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Material- und fertigungsbedingte Eigenschaften gemäß § 2 Abs. 4 dieser AGB stellen keinen Mangel dar.
§ 9 Garantien
Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Garantie besteht nur, wenn dies in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich angegeben ist. Inhalt und Umfang einer etwaigen Garantie sowie Name und Anschrift des Garantiegebers ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst sind.
(2) Wir haften ferner unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, sowie bei Übernahme einer Garantie oder arglistigem Verschweigen von Mängeln.
(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit; die Haftung ist in diesem Fall jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
(5) Soweit unsere Haftung nach den vorstehenden Regelungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer oder fehlender Bestimmungen treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
Lovea Atelier · Königsallee 2b · 40212 Düsseldorf · USt-IdNr.: DE347877650
